佛山要賬公司非訴催收的具體方法與技巧

 一、電話催收

 電話催收是指電話通知付款。即賣方在貨品發(fā)出后向買方發(fā)貨清單和付款通知單，要求買方將所發(fā)貨品的金錢在付款到期日前依據(jù)兩邊約定的條件支付給賣方。電話催收在收賬過程中起著十分重要的作用。

 一位優(yōu)秀的電話催收人員應具備以下條件：

 （1）專業(yè)知識（合同、付款條件、供應商和客戶的權(quán)利和責任等）

 （2）談判技巧（思路清晰、過程、說話語氣、火候的把握）

 （3）權(quán)利（與客戶談判的權(quán)利、是否有權(quán)對欠賬進行打折、是否有權(quán)決議中止向債務人供貨及中止供給賒銷等）。

   電話催收適用于以下這些狀況：

1、適用于區(qū)域客戶分布不會集且數(shù)量不多，但每個客戶欠款金額不大的客戶。

2、適用于經(jīng)濟興旺城市的信譽好企業(yè)，客戶經(jīng)提示后即可組織付款。

3、適用于項目進入質(zhì)保期，而且金額較小質(zhì)保金的支付（一般不超過5萬）。

4、適用于預付款，發(fā)貨款催收。

 當然關于具有大量客戶但每個客戶的賬款都很小，選用電話進行催賬或許會很不合算，因為不只增加通訊本錢，也會耗費大量人力。

 二、傳真

 傳真催收的長處：

 （1）進步催收人員工作效率，而且能節(jié)省本錢。

 （2）經(jīng)過規(guī)劃精美的格式和內(nèi)容，進步債權(quán)公司的信譽辦理形象。

 （3）速度快，能夠在最短的時間內(nèi)以書面形式讓客戶讓客戶清晰的了解項目狀況以及各種要求。

 三、面訪催收

 經(jīng)過面訪催收是催收手段中本錢最高的一種方法。但關于欠款金額較高的債務人，選用面訪進行催收對錯常有價值的。實際上，面訪催賬應該只對重要債務人或在緊迫狀況下選用。可是面訪催收十分耗時、本錢也高。依據(jù)欠款數(shù)額和催款效果，商賬催收人員能夠不斷晉級施加壓力。

 佛山要賬公司面訪催收適用于以下項目的催收：

1、欠款數(shù)額較大，重要客戶。

2、項目分布區(qū)域比較會集，金額不大但項目數(shù)量多的公司。

3、兩邊發(fā)生膠葛，或許有拖欠的意向，需求人員前往處理。

4、需求前往處理工程故障的。

5、適用于驗收款、質(zhì)�？畹氖杖�。

 四、信函催收

 現(xiàn)在由于電話和傳真機、電子郵箱的普及性，許多企業(yè)以及不再運用信函進行催收了，但信函催收的長處是不應該被忽視的：

 （1）信函能夠一次性發(fā)給很多的客戶。

 （2）價格便宜。

 （3）能夠運用電話催收會集于大客戶，進步催收人員工作效率。

 （4）能夠經(jīng)過其規(guī)劃精美的格式和內(nèi)容進步的信譽辦理形象。

 （5）與傳真比較，具有更大的私密性。

 （6）選用信函進行催收對錯常正式而且有法律效力。

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